10月25日面试热点：政务大厅“办不成事”反映窗口设了，群众却“不知道、不愿找、不敢用”，怎么办

10月25日面试热点：政务大厅“办不成事”反映窗口设了，群众却“不知道、不愿找、不敢用”，怎么办 热点背景：近年来，多地政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，专门受理企业群众在常规窗口“没办成、办不了、不好办”的疑难事项，意在兜底解难、倒逼服务改进。但记者走访发现，部分窗口“门可罗雀”：有的群众根本不知道有这个窗口，有的觉得“找了也白找”，还有的担心“投诉了会被穿小鞋”。窗口设了、牌子挂了，兜底作